依據(jù)上海市商務(wù)委發(fā)布消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室(上海)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)揭示:今年五一節(jié)日期間(4月30日-5月4日),“抽樣調(diào)查200家零售和餐飲企業(yè)數(shù)據(jù),樣本銷售額增速均超10%”。由此對(duì)照《關(guān)于2023五一上海消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行情況的報(bào)告》中披露的假期餐飲業(yè)消費(fèi)金額為62.6億元,估算今年五一假期的餐飲收入不小于68.8億元,占線上線下全部消費(fèi)收入530.3億元的12.97%,同比去年占比10.62%,多貢獻(xiàn)了2.3個(gè)百分點(diǎn)。形成全市五一假日餐飲收入總量增長(zhǎng)的主要?jiǎng)右颍x不開政府主導(dǎo)下“商旅文體聯(lián)動(dòng)”和“2024國際消費(fèi)季暨第五屆上海五五購物節(jié)”的啟動(dòng),尤其是全市假日期間接待游客1623.94萬人次的景區(qū)、商區(qū)的餐飲消費(fèi)。
然而,由于受今年以來市場(chǎng)相對(duì)疲軟的“餐飲消費(fèi)動(dòng)力不足”,以及每到假日本市出境人數(shù)高達(dá)幾十萬等因素影響,協(xié)會(huì)抽樣調(diào)研會(huì)員單位各業(yè)態(tài)餐飲的五一假日的經(jīng)營數(shù)據(jù),同比去年同期卻總體下降,其中正餐落下近兩成,小吃減少近一成,西式連鎖快餐總量略有提升。可以判斷,若不是政府主導(dǎo)搭臺(tái)、餐企抓住時(shí)機(jī)、平臺(tái)合作助力,經(jīng)營乏力會(huì)更加突出。如:老盛昌100多家門店中的絕大多數(shù)的營業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)到晚上11時(shí),讓游客和市民在晚上也能吃上一口熱湯包,一碗熱面、熱餛飩,這雖然為老盛昌帶來“大店增收數(shù)千元,小店增收數(shù)百元”的效益,但公司假日經(jīng)營的總收入,同比去年卻顯示略低。
協(xié)會(huì)節(jié)前發(fā)出《關(guān)于餐飲服務(wù)單位在五一假期做好消費(fèi)服務(wù)的通知》,提出用心組織,滿足需求;誠信為本,合規(guī)經(jīng)營;強(qiáng)化責(zé)任,確保安全;提升品質(zhì),優(yōu)化環(huán)境;光盤行動(dòng),制止浪費(fèi);相關(guān)事故,妥善處置等要求。各餐飲企業(yè)抓住五一假日經(jīng)濟(jì)的時(shí)機(jī),用心餐飲消費(fèi)服務(wù)。如:“五一”假期尤其是前3天,上海老飯店、綠波廊、光明邨、豐收日、紅子雞、和記小菜等滬上知名餐飲企業(yè),中午包房基本滿員,晚上預(yù)訂量也不少?!?月正值黃鱔、小龍蝦等時(shí)鮮貨又肥又鮮、大量上市的季節(jié),響油鱔絲、熟醉小龍蝦等本幫經(jīng)典菜,深受顧客喜愛?!薄拔逡弧毙¢L(zhǎng)假第4天下午1時(shí)許,九曲橋畔的豫園南翔饅頭店,雖然已過了飯點(diǎn),但是客流排隊(duì)熱情依然不減,里面還有不少“洋面孔”。值得注意的是,在五一假期市場(chǎng)部門受理的全市近2萬件投訴中,沒有突出的餐飲投訴。